Comunicado importante sobre interrupciones y cambios en nuestra infraestructura
Queremos informarles sobre un problema que está afectando a parte de nuestros servicios en España, y que podría haberles impactado en los últimos días.
¿Qué está ocurriendo?
LaLiga ha solicitado el bloqueo de ciertas direcciones IP como parte de su lucha contra la retransmisión ilegal de contenidos. Como consecuencia de esta acción, varios proveedores de Internet en España han bloqueado rangos de IP que pertenecen a Cloudflare, una empresa que usamos para proteger y acelerar el acceso a nuestros servicios.
Esto ha provocado que algunos usuarios tengan problemas para acceder a nuestra web o a servicios asociados, aunque no tengan relación alguna con contenidos protegidos por derechos de autor.
¿Qué vamos a hacer?
Estamos trabajando en una reestructuración de nuestra infraestructura, que incluye el uso de nuevas IPs y servidores, para evitar que estos bloqueos nos sigan afectando. Esto requerirá realizar algunos cambios en nuestra configuración, incluyendo la actualización de nuestros registros DNS.
¿Qué puede pasar durante el cambio?
Durante este proceso de migración, es posible que experimenten interrupciones temporales o problemas puntuales al acceder a nuestros servicios. Esto se debe a que los cambios en DNS pueden tardar un tiempo en propagarse completamente a través de Internet (entre unos minutos y hasta 48 horas en algunos casos).
Agradecemos su comprensión
Lamentamos los inconvenientes y agradecemos mucho su paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema. Nuestro objetivo es restablecer el acceso estable y seguro lo antes posible. Para cualquier duda o problema específico, no duden en contactarnos.
